Démarche de gestion des parties prenantes dans le cadre d'un projet d'aménagement de la rue Fullum

Profitant de travaux majeurs du Service de l’Eau de la Ville de Montréal sur la rue Fullum, entre les rues Sainte-Catherine et Sherbrooke, la Direction des projets d’aménagement urbain (DPAU) en a profité pour revoir l’aménagement de surface de la rue. Le projet de réaménagement vise à améliorer d'une part les conditions des déplacements en mobilité active et collective, et de l'autre, l’expérience des usagers de la rue et leur sécurité. Afin de s’assurer que le projet réponde le mieux aux besoins, aux attentes et aux aspirations du milieu d’insertion, la DPAU a voulu intégrer dans la démarche des activités de participation publique avec les parties prenantes. Cet exercice, inscrit dans un processus d’acceptabilité sociale, a permis d'élaborer une vision partagée du projet, d'améliorer la prise de décision et finalement de bonifier le concept proposé et le projet final, tout en tenant compte des contraintes techniques et budgétaires.

 

C’est dans cette optique que le Picbois a été approché pour accompagner la DPAU dans l’élaboration d’une démarche de gestion des parties prenantes. Pour ce faire, notre équipe a réalisé une démarche en deux volets. Pour le premier volet, une stratégie de gestion des parties prenantes a été développée de concert avec la DPAU. Celle-ci inclut l’identification des acteurs à intégrer à la démarche, une analyse de leur niveau d’influence et d’impact ainsi que des stratégies ciblées pour une prise de contact. Pour le second volet, il s’agissait de la mise en œuvre de la stratégie de gestion des parties prenantes adoptée. La mise en oeuvre comprenait, d'une part, des rencontres individuelles avec les parties prenantes pour leur exposer le projet et recueillir leurs besoins, et de l'autre, des groupes de discussion afin de valider le portrait-diagnostic du milieu d’intervention et d’obtenir une rétroaction sur les scénarios d’aménagement proposés par la DPAU. À terme, cette démarche avec les parties prenantes aura permis de bonifier les scénarios d’aménagement et, ultimement, de favoriser leur adhésion au projet.